Una pregunta frecuente es cómo se sabe si una deuda es real. Este artículo resume, según lo que explica Templaris, qué documentos respaldan un crédito y quiénes pueden reclamarlo.
¿Qué documentos respaldan un crédito?
Cuando una entidad cede una cartera, la cesión incluye siempre los soportes documentales de cada crédito, entre ellos:
- Contratos de crédito.
- Pagarés.
- Estados de cuenta.
- Otros soportes documentales.
¿Qué carteras administra Templaris?
Templaris solo administra carteras cedidas por entidades formales y reguladas, como:
- Bancos y entidades financieras.
- Empresas de servicios públicos.
- Instituciones gubernamentales.
- Acreedores corporativos.
Siempre se confirma la documentación que prueba la existencia del crédito.
¿Qué es la cesión de cartera?
Es la operación en la que una entidad transfiere a otra el derecho a cobrar un conjunto de deudas, junto con los documentos que respaldan cada crédito.
¿Y para un embargo?
El embargo retentivo solo puede utilizarse cuando existe un documento que pruebe el crédito (título auténtico o bajo firma privada) y una deuda cierta, líquida y exigible.
¿Dónde puedo consultar mi deuda con Templaris?
En la página Consulta tu deuda puedes ver tus cuentas activas con Templaris y su balance. Solo el titular puede consultar, para lo cual se solicita la cédula y la fecha de nacimiento. Cada consulta queda registrada, la sesión se cierra a los 20 minutos y, tras 5 intentos fallidos, la cédula se bloquea por 30 minutos.
Templaris no solicita contraseñas ni datos de tarjetas por este medio.
También puedes revisar el glosario y las preguntas frecuentes.
