Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestros servicios
¿Por qué me están cobrando una deuda o embargo si solo mi esposo/a firmó el pagaré?
¿Si ya me divorcié, la deuda de mi exesposo/a ya no tiene que ver conmigo?
- El divorcio no borra la deuda frente al acreedor.
- La deuda solo se extingue por las causas previstas en la ley (pago, novación, compensación, quita, prescripción declarada, etc.); el divorcio no es una de ellas.
Por eso, cuando se ha actuado frente a cónyuges o excónyuges, no se trata de dirigir el cobro de forma arbitraria, sino de actuar conforme a quien la ley reconoce como obligado.
¿Embarga Templaris a familiares solo por parentesco?
Templaris no cobra deudas por consanguinidad. Solo actuamos frente a personas que:
- Están jurídicamente obligadas por la deuda, o
- Figuran como titulares o cotitulares de cuentas donde el sistema bancario registra fondos pertenecientes al deudor.
Cuando un familiar se ve afectado, no es por el parentesco en sí, sino porque sus cuentas aparecen vinculadas operativamente al deudor en los registros de la entidad financiera.
¿Templaris cobra a personas que no tienen relación con la deuda?
En nuestros procesos siempre confirmamos que exista un vínculo jurídico real con la deuda, ya sea porque:
- Son cónyuges o excónyuges bajo el régimen de comunidad legal de bienes.
- Son garantes, fiadores, codeudores solidarios o herederos.
- Son titulares o cotitulares de cuentas vinculadas a los fondos del deudor en el sistema bancario.
¿Templaris embarga cuentas de nómina, aún siendo inembargable el salario?
Templaris no identifica ni clasifica el tipo de cuenta (nómina, ahorro, corriente, etc.). Cuando se solicita un embargo retentivo, este se tramita frente al banco, que es quien:
- Administra las cuentas.
- Conoce internamente su naturaleza (si es nómina o no).
- Tiene la responsabilidad de aplicar las reglas de inembargabilidad del salario previstas en el Código de Trabajo.
¿Cobra Templaris deudas ficticias o sin respaldo documental?
No, siempre se confirma la documentación que prueba la existencia del crédito.
Solo administramos carteras cedidas por entidades formales y reguladas, como bancos y entidades financieras, empresas de servicios públicos, instituciones gubernamentales y acreedores corporativos.
La cesión de cartera incluye siempre contratos de crédito, pagarés, estados de cuenta y otros soportes documentales.
¿Ha cobrado Templaris a menores de edad?
Templaris no ejecuta acciones de cobro a menores de edad.
En un caso dado a conocer en la opinión pública, la deuda fue contraída por un adulto años antes. Posteriormente, las partes contrajeron matrimonio bajo régimen de comunidad patrimonial. Al momento de la reclamación, ambos eran mayores de edad y la persona afectada tenía la condición legal de codeudora por integración del pasivo a la comunidad de bienes.
¿Es cierto que Templaris cobra deudas prescritas de hace décadas?
No, esto no es cierto.
La prescripción de una deuda no opera automáticamente. Para que una obligación se considere prescrita se requiere: el transcurso del plazo legal aplicable, que dicho plazo no haya sido interrumpido por requerimientos formales de pago o acciones judiciales, y que un tribunal competente declare la prescripción mediante sentencia.
¿Qué es Pagadores y por qué se ha mencionado como un préstamo irregular?
Pagadores es una plataforma creada por Templaris para ofrecer a los deudores una segunda oportunidad de reinserción financiera, especialmente dirigida a personas que reconocen la existencia de la deuda y desean hacerle frente, o que no disponen en el corto plazo de la liquidez necesaria para pagarla en las condiciones originales.
A través de Pagadores: Se formaliza un nuevo acuerdo que permite regularizar la situación y mejorar el historial crediticio, con descuentos importantes sobre el saldo adeudado, plazos y cuotas más manejables. En muchos casos se establecen tasas de interés reducidas o incluso de 0%.
¿Aún tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos todas tus inquietudes.
