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Catálogo Oficial de Servicios · BPO & Cobranza Inteligente

Gestión Inteligente de Cobranza & Agentes de IA

● BPO Especializado ● IA de Voz Propia: Camila ● Cumplimiento Normativo SGRC ● Ciberseguridad SOC 24/7 ● Red Global TCM (+140 Países)

Más de 25 años liderando la recuperación de cartera en la República Dominicana y el Caribe. Combinamos agentes de voz con inteligencia artificial, analítica predictiva y un equipo humano de alta negociación para maximizar su flujo de caja protegiendo siempre la reputación de su marca.

Modelo a éxitoSolo sobre lo recuperado
Desliza
Portafolio de Soluciones

Servicios Especializados de Cobranza y BPO

Arquitecturas de gestión estructuradas para adaptarse con precisión al ciclo de vida y nivel de riesgo de su cartera crediticia.

Tramo 1 · 1 a 90 días

Cobranza Preventiva y Mora Temprana

Contactabilidad omnicanal proactiva antes de que el atraso se agrave. Educamos al pagador e incentivamos la regularización inmediata mediante enlaces digitales de pago rápido.

SMS y Correo Verificado WhatsApp Business API Llamadas Automatizadas de Voz Portales de Pago en Línea
Tramo 2 · 91 a 360 días

Mora Tardía y Cobranza Especializada

Negociación persuasiva y resolutiva para deudores de difícil contacto. Aplicamos analítica predictiva, acuerdos de pago estructurados y gestores senior altamente capacitados.

Gestores Senior de Alta Negociación Reestructuración de Pasivos Marcación Predictiva e Inteligente Estricto Protocolo Ético
Tramo 3 · +360 días

Cartera Castigada y Gestión Judicial

Inteligencia de localización y localizadores expertos (Skip Tracing) para ubicar personas y activos. Gestión extrajudicial contundente con respaldo legal en todo el territorio nacional.

Localización Avanzada (Skip Tracing) Verificación de Solvencia y Bienes Intimación Notarial y Prejurídica Red Nacional de Abogados
Alcance Global · +140 Países

Cobranza Internacional Transfronteriza

Representantes exclusivos en RD de TCM Group International. Recuperación de deudas internacionales sin barreras de idioma, moneda, huso horario ni legislación extranjera.

Representante Exclusivo TCM Group Miembro Activo ACA International Liquidación en Múltiples Divisas Conformidad Legal Internacional
Modelo de Negocio a Éxito

Honorarios: Solo sobre lo efectivamente recuperado

Si no recuperamos, no cobramos. Cero costos fijos, cero riesgo financiero. Alineamos el 100% de nuestros incentivos con el flujo de caja de su institución.

Cero Costo Fijo

Arquitectura 100% a Contingencia

Nuestra comisión aplica únicamente sobre los montos efectivamente recuperados y conciliados en sus cuentas. En mora temprana incluye todos los envíos de SMS, WhatsApp, llamadas y la IA Camila; en mora avanzada todos los gastos de localización y gestión son asumidos al 100% por Templaris.

✓ Sin costo de afiliación ✓ 100% Vinculado a resultados ✓ Conciliación periódica auditada

¿Evaluamos su cartera?

En una breve sesión analizamos la composición de sus tramos de mora y definimos la tabla de honorarios óptima para su empresa.

Calculadora Interactiva de Recuperación Neta

Seleccione el tramo de mora y deslice el monto estimado para visualizar el retorno neto:

RD$ 1,000,000
Honorario TemplarisRD$ 80,000
Neto para su empresaRD$ 920,000

Valores ilustrativos. Los porcentajes definitivos se formalizan en el acuerdo de servicio conforme a los volúmenes y características específicas de su cartera.

Quiénes somos

Más de 25 años liderando la cobranza en la República Dominicana: recuperamos más y cuidamos la relación con sus clientes.

+25

años de experiencia

+869 mil

personas atendidas

+600

negociaciones diarias

+100

profesionales

Video institucional de Templaris
Video · 70 segundos

Conozca Templaris

Cobranza humanizada, contada en un minuto.

Agregamos valor

Cinco canales que escalan según el caso

Del primer recordatorio al gestor senior: cada cliente recibe el canal más efectivo para regularizar su balance.

Automatizado para el volumen, humano para los casos que lo necesitan.

Llamada real
Camila · IA entrenada por Templaris
Inteligencia artificial propia

Camila no es una IA cualquiera

Camila es la agente de voz de Templaris. Sus modelos fueron entrenados con las interacciones de cobranza que Templaris ha acumulado en sus 25 años: llamadas, negociaciones y acuerdos de pago reales. Por eso no responde como un bot genérico: negocia como nuestros mejores gestores y conoce la idiosincrasia del deudor.

  • 25 añosde gestiones de Templaris como base directa de su entrenamiento
  • Negociay deja formalizada la promesa de pago con fecha y monto
  • Supervisadapor nuestro sistema de riesgo y cumplimiento normativo

Escuche una llamada real de cobranza

Llamada de cobro · tarjeta de créditoCamila negocia y registra una promesa de pago formal
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Grabación real. Los datos personales del titular fueron omitidos por privacidad.

Gestión de riesgo y cumplimiento

Preparados para el nuevo marco penal dominicano

El nuevo Código Penal (Ley 74-25) establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y la Ley 97-25 redefine los procesos probatorios. Templaris opera con un Sistema de Gestión de Riesgos y Cumplimiento (SGRC) propio que audita cada llamada y mensaje, dejando constancia legal inalterable.

380,753interacciones analizadas al mes
99.5%clasificadas como conformes
76controles de cumplimiento ligados a la Ley 74-25

Cada interacción, revisada

Llamadas, SMS, WhatsApp y accesos a expedientes se analizan con reglas de negocio e IA, generando alertas inmediatas a la Dirección.

Trato digno y dentro de la norma

Contacto exclusivo con el titular, límite de intentos diarios y horarios autorizados; protocolos rigurosos de protección al consumidor.

Evidencia lista para auditoría

Grabaciones indexadas, trazabilidad por acreedor y expediente de reclamaciones con tiempos de respuesta auditados.

Ciberseguridad

Su información, protegida 24/7

Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) vigila servidores, central telefónica, bases de datos y aplicaciones corporativas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

413intentos de ataque frenados / 24h
27países de origen bloqueados
12servidores protegidos
SOC 24/7
Captura en vivo del mapa de amenazas de nuestro SOC. Cada línea representa un intento de acceso interceptado y neutralizado perimetralmente.
Detección de intrusiones en tiempo real Bloqueo automático perimetral Parches y vulnerabilidades al día Accesos vigilados y auditados Cifrado integral de datos de cartera
Nuestros clientes y aliados

Instituciones que confían en nosotros

Banca múltiple, aseguradoras mundiales de crédito, telecomunicaciones, empresas de energía y el Estado.

TCM Group

TCM Group International

Única empresa dominicana en la red líder mundial presente en más de 140 países.

ACA International

ACA International

Asociación internacional líder de crédito y cobranza bajo estándares globales.

AMCHAMDR

AMCHAMDR

Cámara Americana de Comercio, promoviendo transparencia y buenas prácticas corporativas.

Pagadores

Pagadores

Plataforma aliada pionera de renegociación y pago digital de deudas.